Tükendi Tedarik Edilememektedir Kârınız ürün kaldı ürün kaldı Yeni Ön-Sipariş İndirim Tükendi Yakında İndirim Tükendi Kârınız Sepete Ekle

Esnek İade

Öncelikle aldığın ürün istediğin gibi olmadığı için çok üzgünüz.

Siparişin teslim tarihinden başlamak üzere 60 gün içinde iade şartlarımıza uygun olması halinde iade edebileceğini unutma!

İADE İÇİN;

İade etmek istediğin ürünleri aşağıdaki adreslerden seçtiğin birine sipariş numaranı belirterek göndermen yeterli olacaktır:

  • Avrupa Birliği:
    Adres: Silversquare Stéphanie, Avenue Louise 54, 1054
    Brussels/BELGIUM
    Telefon: +32 484 53 68 59
    E-mail: hey@toucheprive.com
    *Bu adrese gönderi yapman durumunda +905305059656 WhatsApp hattımıza bilgi vermeniz gerekmektedir.

  • Türkiye:
    Adres: Cumhuriyet Mahallesi Silahşör Caddesi Ada İş Merkezi No:67 Kat:3 Bomonti / Şişli/ İstanbul/ TÜRKİYE
    Telefon: +90 0212 296 67 87
    E-mail:  hey@toucheprive.com

- Detaylı bilgi için lütfen hey@toucheprive.com adresine e-posta göndererek veya +905305059656 WhatsApp hattımıza yazarak müşteri hizmetleri ekibimize başvur.

- Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde kargonun bize ulaşmasının ardından 3 iş günü içinde iade tutarın kredi kartına yansıtılacaktır. 

- Yurtdışından gönderilen iade kargolarında oluşabilecek tüm kargo ve gümrük masrafları müşterilerimize aittir. Kargonun, kargo ve gümrük masrafı tarafımızca karşılanmak durumunda kalındığında bu ücretler de iade tutarından düşülecektir.

- Oluşabilecek gümrük ve diğer vergi masrafları nedeniyle kutunun üzerine ''Return Product'' yazmanızı ve kargo şirketine bunu belirtmeni öneririz. 

- Oluşabilecek ek kargo ve gümrük masrafları düşünülerek yurtdışı siparişlerinde değişim kabul edilmemektedir. Ürünlerini iade ettikten sonra yeni bir sipariş oluşturabilirsin. 

İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığın ürünlerle ilgili yaşayabileceğin memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.

Ürün iadesi konusunda sana daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsin. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

Ücret iadesi talebi ile gönderilen kargolardan firmamıza gönderilirken oluşabilecek kargo bedeli düşülerek ücret iadesi yapılmaktadır.

İADE EDİLECEK ÜRÜN

a-Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

b-İade edilecek ürünün, 60 gün içerisinde teslim alındığı şekilde, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. 

 

DİĞER ŞARTLAR ve İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA

a- İade etmek istediğin ürün / ürünlerin kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmamaktadır.

b- Kalite Güvence Departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. Kargonuz bize ulaştıktan sonra iadenin hesabına yansıma süresi, 3 iş gündür. Kredi kartına yapılan iadeler 3 iş günü içerisinde hesaba yansımaktadır.

c- Ödemeni kredi kartına taksit seçeneği ile yaptığında, ürün bedeli taksit adedi kadar bölünerek her ay kredi kartına iade edilecektir.

d- Birden fazla ürün satın alınması ve birden fazla ürün iade edilmesi durumunda eğer iskonto uygulandıysa iskonto iade edilecek tutar üzerinden düşürülür.

İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ

Karşı ödemeli olarak gönderilen kargoların ücreti iade tutarından düşülerek müşteriye yansıtılacaktır.

Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;

İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. İade etmek istediğin ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da anlaşmalı kargolar ile gönderim yapman gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti sana aittir.

SİPARİŞ İPTALİ

Değerli müşterimiz, yanlış verdiğin veya vazgeçtiğin siparişlerini iptal ettirebilirsin. İptal ettirme işleminin hızlı bir şekilde gerçekleşmesi için lütfen iletişim kısmındaki telefon numaramızı kullanarak irtibata geçin. Mail ile irtibatlarda gecikmeler yaşanmaktadır. Bazen yoğunluktan mailler geç kontrol edilmektedir. Ürünün kargoya verilmiş olma ihtimali ortaya çıkmaktadır. İptal işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı işlemi gerçekleştirdiğin yöntemle iade edilir. Ürün kargoya verilmişse kargo ücreti veya ücretleri kesilerek iadesi yapılır.

Beden Tablosu
Beden(EU) 36 38 40 42 44 46 48 50 52
Göğüs Çevresi 86 cm 90 cm 94 cm 98 cm 102 cm 108 cm 114 cm 120 cm 126 cm
Bel Çevresi 66 cm 70 cm 74 cm 78 cm 82 cm 88 cm 94 cm 100 cm 106 cm
Kalça Çevresi 92 cm 96 cm 100 cm 104 cm 108 cm 114 cm 120 cm 126 cm 132 cm
Kol Uzunluğu 60 cm 60.3 cm 60.6 cm 60.9 cm 61.2 cm 61.5 cm 61.7 cm 62 cm 62.3 cm
EU Ölçü 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52
UK Ölçü 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26
US Ölçü 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24