UZAKTAN SATIŞ SÖZLEŞMESI

UZAKTAN SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1-) TARAFLAR

Bu anlaşma taraflar arasında imzalanmıştır.

SATICI: PRV International BV

Şirket İsmi: Lichtenauerlaan 102-120, 3062ME Rotterdam the Netherlands

Telefon: + (90) 212 230 19 96

E-posta: europe@toucheprive.com

(Bundan böyle SATICI olarak bahsedilecektir)

ve

ALICI (MÜŞTERI):

* Ad / Soyad / Unvan:

* T.Ç. Kimlik Numarası, Vergi Numarası (varsa):

*Adres:

*Telefon :

* E-mail:

(Bundan böyle ALICI olarak anılacaktır)

aşağıda verilen maddeler çerçevesinde:

2-) SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1. SATICI , eu.toucheprive.com alan adı altında (bundan böyle "Web Sitesi" olarak anılacaktır), ürünlerinin internet üzerinden satış ve pazarlama faaliyetlerini de yürütmektedir. Bu sözleşmenin konusu 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile 29188 sayılı Mesafeli Satış Anlaşması Hakkında Yönetmelik uyarınca SATICI ve tüketici taraflarının hak ve yükümlülüklerini belirlemektir. Aşağıdaki ürünler ("Ürün / Ürünler") ALICI tarafından Web Sitesi üzerinden elektronik olarak sipariş edilmiştir. Bu anlaşma, ALICI'nın tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna (TKHK) (yani, malların profesyonel ve / veya ticari amaçlarla satın alınmaması durumunda) uyarınca bir tüketici olması durumunda geçerlidir.

2.2. ALICI, SATICI tarafından adı, unvanı, açık adresi, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu olan ürünlerin temel özellikleri, vergi dahil satış fiyatı, formu hakkında açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirildiğini kabul ve teyit eder. Ödeme, teslimat koşulları ve masrafları vb. satışa konu olan ürünler ve "iptal" hakkının kullanımı ve bu hakkın nasıl kullanılabileceği, şikayet ve itirazlar için resmi makamlar vb. ile ilgili tüm ön bilgiler, bu ön bilgileri elektronik olarak teyit etti ve daha sonra ürünü sipariş eder.

http://eu.toucheprive.com adresinde sağlanan ön bilgiler, üyelik sözleşmesi, kişisel veriler için açık rıza formu ve ALICI'nın siparişi üzerine yapılan fatura bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

MADDE 3- SÖZLEŞMENİN / ÜRÜNÜN / ÖDEME / TESLİMAT BİLGİLERİNİN KONUSU

ÜRÜN BİLGİSİ:

Malların / Ürünlerin / Hizmetlerin tipi, miktarı, markası / modeli, rengi, numarası, satış fiyatı, ödeme şekli aşağıda belirtildiği gibidir.

* Ürün Tipi:

*Marka modeli :

Renk :

*Numara :

* Satış Fiyatı (KDV hariç):

Teslimat fiyatı :

Ödeme şekli :

*Teslimat adresi :

Teslim Edilecek Kişi:

*Fatura adresi :

3.1. Elektronik ortamda satın alınan ürünün / ürünün türü ve miktarı, miktarı, markası / modeli, satış fiyatı, ödeme türü, teslim edilecek kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve nakliye ücreti yukarıda belirtildiği gibidir.

3.2. Faturanın düzenleneceği ve sözleşmeyi yapan kişi aynı olmalıdır.

3.3. Bu sözleşmede yer alan bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. ALICI, bu bilgilerin yanlış veya kusurlu olması durumunda ortaya çıkabilecek zararları tamamen telafi etmeyi kabul eder ve ayrıca ALICI, bu durumdan kaynaklanabilecek sonuçları veya yükümlülükleri kabul eder. SATICI, ALICI tarafından verilen bilgilerin doğru olduğuna ve gerekli göründüğü zamana kadar emri durdurma hakkını saklı tutar.

3.4. SATICI siparişle ilgili bir sorun tespit ederse, SATICI tarafından verilen telefon, e-posta ve posta adresinden SATICI'ya ulaşamazsa, SATICI'ya ulaşana kadar sipariş vermeyi durdurur ve SATICI'nın onunla iletişim kurmasını bekler. bu dönemde. ALICI'dan cevap gelmezse veya ALICI SATICI'ya ulaşmazsa, SATICI siparişi iptal eder, böylece her iki taraf da zarar görmez.

MADDE 4- SÖZLEŞME TARİHİ VE MÜCADELE

4.1. Anlaşma tarihi …………. (siparişin ALICI tarafından verildiği tarih.)

4.2. Tarafların sorumluluklarını zamanında yerine getirmeyi imkansız hale getiren durumlar:

İhracat sırasında ülke politikalarının gelenekleri sırasında ortaya çıkabilecek, sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen, tarafların kontrolü dışında gelişen engeller tarafların bir sözleşmeye kısmen veya tamamen yükledikleri borç ve sorumluluklarını ödemelerini önlemek, Olağanüstü Hal ve mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, terörizm, isyan, değişen mevzuat, müsadere veya grev, üretim ve arıza vs. iletişim tesisi).

Mücbir sebep davasında yer alan taraf, durumun diğer tarafını derhal ve yazılı olarak bilgilendirir. Mücbir sebeplerin devamında tarafların eylemlerini yerine getiremedikleri için hiçbir sorumlulukları olmayacaktır. Mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün devam ederse, her bir taraf bu sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahip olacaktır.

MADDE 5- SATICININ HAKLARI VE SORUMLULUKLARI

5.1. SATICI, mücbir sebepler hariç, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Anlaşmalar Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun olarak sözleşmeye getirilen yükümlülükleri yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

5.2. 18 yaşından küçükler (on sekiz) http://eu.toucheprive.com adresinden alışveriş yapamaz. SATICI, sözleşmede belirtilen alıcının yaşının doğru olmasına dayanacaktır. Bununla birlikte, ALICI'nın yazısının yanlış yazılması nedeniyle, SATICI herhangi bir sorumluluk alamaz.

5.3. SELLER, sistem hataları nedeniyle fiyat hatalarından sorumlu değildir. Bunu yaparken, SATICI, sistem, tasarım veya internet sitesinde yasa dışı yollarla web sitesine yapılabilecek müdahaleler nedeniyle ortaya çıkabilecek herhangi bir tanıtım, fiyat veya diğer her türlü hatadan sorumlu değildir. Sistem hatalarına bağlı olarak ALICI, SATICI'dan hak talebinde bulunamaz.

5.4. ALICI http://eu.toucheprive.com adresinden kredi kartıyla (Visa, MasterCard vb.) Veya banka havalesiyle alışveriş yapabilir. Sipariş tarihinden itibaren 7 gün içinde havale edilmeyen siparişler iptal edilecektir.

5.5. Siparişlerin işlenme süresi, ürünü sipariş etme anı değil, kredi kartında gerekli tahsilatın ne zaman yapıldığı veya SATICI'nın banka hesaplarına gerekli para transferinin gerçekleştirildiği zamandır. Müşteri hizmetleri ile görüşülmeyen ücretli sevkiyat veya posta ücreti gibi ödeme yöntemleri kabul edilmez.

MADDE 6- ALICI'nın HAKLARI VE SORUMLULUKLARI

6.1. ALICI, mücbir sebepler dışında sözleşmede kendisine verilen yükümlülükleri tamamen yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder. ALICI, sipariş vermekle birlikte iş sözleşmesinin hükümlerini kabul ettiğini kabul eder ve sözleşmeye göre ödeme yapar.

6.2. ALICI, SATICI tarafından adı, unvanı, açık adresi, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu olan ürünlerin temel özellikleri, vergi dahil satış fiyatı, formu hakkında açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirildiğini kabul ve teyit eder. Ödeme, teslimat koşulları ve masrafları vb. satışa konu olan ürünler ve "iptal" hakkının kullanımı ve bu hakkın nasıl kullanılabileceği, web sitesinde şikayet ve itirazlar için resmi makamlar vb. ile ilgili tüm ön bilgiler http://eu.toucheprive.com, bu ön bilgileri elektronik olarak onaylamış ve daha sonra ürünü sipariş etmiştir.

6.3. Önceki makaleye bağlı olarak, ALICI, ürün siparişi, ödeme koşulları için talimatın bulunduğu http://eu.toucheprive.com sipariş / ödeme / kullanım şartları prosedürü bilgisini okuduğunu ve bilgilendirildiğini onaylar ve taahhüt eder.

6.4. ALICI, satın alınan ürünü iade etmek isterse, ürüne ve ambalajına hiçbir şekilde zarar vermemeyi ve iade sırasında orijinal faturayı ve irsaliyeyi iade etmekten kesinlikle kaçınmayı kabul ve taahhüt eder.

MADDE 7- SİPARİŞ / ÖDEME PROSEDÜRÜ

7.1. SİPARİŞ:

7.1.1 KDV dahil, alışveriş sepetine eklenen ürünlerin satın alma tutarı ALICI (taksitli ödemeler için toplam taksit tutarı) tarafından onaylandıktan sonra,  işleme alınır. Bu nedenle, sipariş onay e-postası sevkıyattan önce müşteriye gönderilir. Sipariş, Onay E-postası olmadan gönderilmez.

7.1.2. Kredi kartı nedeniyle oluşabilecek işlemler veya sorunlar sırasında ortaya çıkabilecek arızalar, sözleşmede belirtilen telefon / faks / e-posta adresleri gibi bir veya daha fazla iletişim adresi aracılığıyla ALICI'ya bildirilir. Gerekirse, ALICI'dan bankasına başvurması istenebilir.
7.1.3. Siparişlerin işlenme zamanı, ürünün sipariş edildiği an değil, gerekli tahsilatın yapıldığı zamandır.
7.1.3. Siparişlerin işlenme süresi, ürünü sipariş etme anı değil, kredi kartında gerekli tahsilatın ne zaman yapıldığı veya SATICI'nın banka hesaplarına gerekli para transferinin gerçekleştirildiği zamandır.
7.1.4. Sözleşme konusu ürünün istisnai bir sebeple tedarik edilememesi ve / veya stok problemi ile karşılaşılması durumunda, ALICI derhal ve açık bir şekilde bilgilendirilecek ve seçimin istenmesi ve onaylanması halinde, satıcı başka bir ürün gönderebilir. sipariş edilen ürünün eşit fiyatı ve kalitesi. Ürünün stoklara girmesi beklenebilir veya alıcı, engel ortadan kaldırılıncaya ve / veya sipariş iptal edilinceye ve ücret iade edilinceye kadar bekleyebilir.
7.1.5. - Sözleşmeye bağlı teslimat yükümlülüğünün yerine getirilmemesi halinde, ALICI durum ve kendisi tarafından ödenen toplam tutar hakkında bilgilendirilecek ve yükümlülüğünü yerine getiren tüm belgeler en geç on gün içinde iade edilecektir. sözleşme iptal edilecektir. Böyle bir durumda ALICI, SATICI'dan başka maddi veya manevi zarar görme hakkına sahip olmayacaktır.

7.2. ÖDEME:

7.2.1. http: // eu.toucheprive.com, Kredi kartı bilgilerini http://eu.toucheprive.com adresinde kullanmak istemeyen alıcılar için ürünü havale yoluyla sipariş etmeleri önerildi. ALICI, en uygun bankayı seçebilir ve para transferi yoluyla ödeme yapabilir. EFT yapılırsa, son tarih dikkate alınacaktır. Para veya EFT aktarırken, "Gönderen Bilgileri" Fatura Bilgileri ile aynı olmalı ve sipariş numarası yazılmalıdır.

7.2.2. SATICI'ya ait kredi kartı, ürünün tesliminden sonra SATICI'nın hatasız olarak yetkisiz kişiler tarafından yetkisiz veya yasa dışı bir şekilde kullanıldığı için, banka veya finans kurumunun ürünün fiyatını SATICI'ya ödeyememesi durumunda, ALICI ürünü kullanılmayan 10 gün içinde SATICI'ya teslim edin. Bu gibi durumlarda, teslimat maliyetleri ALICI'ya aittir.

7.2.3. ALICI kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih ederse, ALICI ilgili faiz oranlarının banka tarafından gecikme faizi ile ilgili olarak teyit edileceğini ve faiz ve gecikme faizi ile ilgili karşılıkların "Kredi Kartı Sözleşmesi" kapsamında yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 8- SEVKİYAT / TESLİMAT PROSEDÜRÜ

8.1. GÖNDERİ:

Sipariş onay postasının teslim edilmesi üzerine, ürün / ürünler SATICI'nın sözleşmeli nakliye şirketlerine verilir.

8.2. TESLİM:

Teslimat adresi : ……….

Teslim Edilecek Kişi: ………

Teslimat Maliyeti: …… .. €,

8.2.1. Teslimat maliyeti siparişin toplam miktarına eklenir ve ALICI tarafından ödenir. Teslimat maliyeti ürün maliyetine dahil değildir. Ürün / ürünler, SATICI'nın sözleşmeli sevkiyat şirketleri ile ALICI'nın adresine teslim edilecektir. Teslim süresi, sipariş onay postası gönderildikten ve anlaşma onaylandıktan sonra 30 (otuz) gündür. ALICI'nın yazılı olarak veya daimi bir veri taşıyıcıyla bilgilendirilmesi kaydıyla, bu süre en fazla on gün uzatılabilir. Ürünler, sevkiyat şirketlerinin adrese telefon ihbarıyla teslim etmediği alanlara gönderilir.

8.2.2. Gönderi Şirketi'nin haftada bir kez teslim ettiği alanlarda, gönderi bilgilerinde bir hata veya bilgi eksikliği varsa veya bazı sosyal veya doğal afetler söz konusu olduğunda sevkiyatta bir miktar gecikme olabilir. SATICI bu tür gecikmelerden dolayı ALICI'ya karşı sorumlu değildir.

8.2.3. Ürün ALICI dışında bir kişiye teslim edilecekse, SATICI teslim eden kişi tarafından teslimin kabul edilmemesinden, nakliye bilgilerindeki hatadan ve / veya kişi olarak ortaya çıkabilecek ekstra nakliye ücretlerinden sorumlu değildir. teslimat adresinde olmamak. Ürün / ürünler belirtilen günlerde müşteriye ulaşmazsa, eu.toucheprive.com adresindeki müşteri hizmetleri teslimat sorunlarından derhal haberdar edilmelidir.

8.2.4. Hasarlı ambalaj durumunda, hasarlı ambalajlar alınmamalı ve sevkiyat şirketi memurundan tutanakları kaldırması istenmelidir. Gönderi Şirketi yetkilisi paketin hasar görmediğini düşünürse, ALICI paketin açılıp açılmadığını ve ürünlerin hasarsız teslim edildiğini ve durumun bir kayıtla belirlenmesi gerektiğini kontrol etme hakkına sahiptir. Paket ALICI tarafından alındıktan sonra, Gönderi Şirketi'nin tüm görevini yerine getirdiği kabul edilir. Paket kabul edilmezse ve tutanak tutulursa, durum ALICI'daki tutanakların kopyalanmasıyla en kısa sürede SATICI Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir.

MADDE 9- ÜRÜNÜN İADESİ VE GERİ ÇEKME HAKKI İLE İLGİLİ PROSEDÜR

9.1. ÜRÜN İADE:

9.1.1. ALICI, ürünlerin teslimini takip eden yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart olmaksızın sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

9.1.2. 385 İade işlemlerini 385 sayılı genel Vergi Usul Kanunu uyarınca yapabilmek için ALICI, ürünlerle birlikte teslim edilen SATICI'ya ait iki faturanın iade kısımlarını eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurur ve daha sonra ürünle birlikte SATICI'ya imzalayıp bir kopya gönderin ve faturanın diğer kopyasını saklaması gerekir. Cayma hakkı, ürünlerin ALICI'ya teslim edildiği günden itibaren başlar. İade edilen ürünün veya ürünlerin gönderim bedeli ALICI'ya aittir.

9.1.3. Alıcının, kişisel ihtiyaçları veya istekleri için özel olarak hazırlanmış ürünler için cayma hakkı yoktur. ALICI'nın cayma hakkını kullanması durumunda, SATICI, cayma bildirimi de dahil olmak üzere, fişin alındığı tarihten itibaren en az on gün içinde ürünle birlikte faturayı içeren herhangi bir belge ile birlikte toplam fiş tutarını iade eder.

9.1.4. Teslim edilen ürünlerin değer azalması ve kullanımı veya ürünün iadesini engelleyen herhangi bir sebep, cayma hakkını engellemez. Bununla birlikte, değer düşüşüne veya iadenin imkansızlığına tüketicinin hatası neden oluyorsa, tüketici ürünlerin değerini veya SATICI'ya değer düşüşünü telafi etmelidir.

9.1.5. Yanlışlıkla alınan her ürün için genel iade süresi yedi gündür. Bu süre zarfında açılan, kullanılan, imha edilen ürünler kabul edilmez. Ürün orijinal ambalajında iade edilmelidir. Paketin veya yanlışlıkla alınan ürünün açıldığı tespit edilirse, kullanılmış, harap, kırılmış, yırtılmış ve diğer koşullar tespit edilirse; ve ürün ALICI'ya teslim edildiği gibi iade edilmezse, ürün iade edilmeyecek ve fiyat iade edilmeyecektir.

9.1.6. Ürün kalemi için iade talebi önce müşteri hizmetlerine yapılmalıdır. Ürünün iade bilgileri SATICI tarafından ALICI'ya gönderilir. Bu iletişimden sonra ürün, iade adresine ilişkin bilgileri içeren fatura ile birlikte ürünü adrese teslim eden sözleşmeli Nakliye Şirketi aracılığıyla SATICI'ya gönderilmelidir. SATICI'nın adresine gelen iade edilen ürünler bu sözleşmede belirtilen koşulları karşılaması koşuluyla, iade edilebilir sayılır ve geri ödeme ALICI'nın kredi kartına / hesabına yapılır. Ürün SATICI'ya iade edilmeden önce para ALICI'ya devredilemez. Kredi kartlarındaki geri ödemelerin süresi ilgili bankaların hizmetindedir.

9.1.7. Alışveriş kredi kartı ile ve taksitle yapılırsa, kredi kartı iade prosedürü aşağıdaki gibi uygulanacaktır: Banka, ALICI'nın ürünü satın aldığı ile aynı sayıda taksitte iade edecektir. SATICI, tüm ürün değerini bir kerede bankaya ödedikten sonra, tarafların en iyi avantajları için, talep edilen iade tutarları, Banka'nın taksitli hesaplarına aktarılacaktır. Taksitli satın alınan ürünlerin iptali taksit ücretleri olarak her ay ALICI'ya iade edilecektir. ALICI, son ödeme tarihine kadar ek taksit ödemeleri yaparsa, bu ödemeler son taksitin ödenmesinden sonra aynı ay içinde iade edilecektir.

9.1.8. Kartla satın alınan ürün ve hizmetler için SATICI, Banka ile yapılan sözleşme uyarınca ALICI'ya nakit ödeme yapamaz. Satıcı, SATICI yani SATICI, bir geri ödeme işlemi söz konusu olduğunda, SATICI, hesabı bankada nakit olarak ödemekle yükümlü olduğu ve SATICI'nın ayrıntılı prosedürüne uygun olarak nakit ödeme yapamayacağı için ilgili yazılımı kullanarak fatura yapacaktır. ALICI'ya Kredi kartının iadesi, ALICI ödemeyi bir kerede bankaya yaptıktan sonra yukarıdaki prosedür uyarınca Banka tarafından yapılacaktır.

MADDE 10- GARANTİ

Talimatlara uygun olarak kullanılan ve temizlenen ürünler, aşağıdaki koşullar altında tüm üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. SATICI'nın garanti sorumluluğu sadece 6502 sayılı kanun uyarınca alıcılar için geçerlidir. 

MADDE 11- GİZLİLİK

SATICI, bu sözleşmede belirtilen bilgilerle 3. taraflarla ödeme yapmak amacıyla SATICI'ya verilen ALICI'nın bilgilerini paylaşmayacaktır.

SATICI, bu bilgileri yalnızca idari / yasal bir yükümlülüğün varlığı çerçevesinde ifşa edebilir. Araştırma için belgelendirilmiş herhangi bir adli soruşturma durumunda, SATICI, gerekli bilgilere sahip olması halinde ilgili makamı sağlayabilir. Kredi Kartı bilgileri asla saklanmaz. Kredi kartı bilgileri yalnızca tahsilat işlemi sırasında ilgili bankaya güvenli bir şekilde bankaya iletilmek için kullanılır ve provizyondan sonra sistemden silinir. E-posta adresi, posta adresi ve ALICI'ya ait telefon gibi bilgiler yalnızca SATICI tarafından standart ürün teslimi ve bilgi prosedürleri için kullanılır. Bazı dönemlerde, kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri onaylandıktan sonra ALICI'ya gönderilebilir.

MADDE 12- UYUŞMAZLIK DURUMUNDA YÖNETİM YETKİSİ VE İCRA GÖREVLİLERİ

Bu sözleşmenin uygulanmasından doğan bir anlaşmazlık durumunda, SATICI ve ALICI kayıtları (bilgisayarlar, ses kayıtları gibi manyetik ortam kayıtları dahil) kesin kanıt oluşturur. İlgili hükümler saklı kalmak kaydıyla, anlaşma Taraflar ödeme / teslimat yükümlülüklerini yerine getirene kadar yürürlükte kalacaktır. 

Siparişin teyidi ile ALICI, bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul eder.